Порядок обращения за медицинской помощью

• Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
  
• Об обеспечении прав пациентов при организации оказания медицинской помощи
  
• Перечень результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, необходимых для госпитализации
  
• Страховые медицинские организации и ТФОМС

  
• Запрос о предоставлении оригиналов медицинской документации
  

Правила внутреннего распорядка для пациентов ФГБУ «НМИЦ онкологии» Минздрава России

Общие положения

1. Правила внутреннего распорядка ФГБУ «НМИЦ онкологии» Минздрава России для пациентов (далее - "Правила") являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в Ростовском онкоцентре (далее - "Центр"), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и центром.
2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ФГБУ "НМИЦ онкологии" Минздрава России или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
3. В помещениях онкоцентра и его структурных подразделений запрещается:
   • нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
   • курение в зданиях, помещениях и на территории Центра;
   • распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
   • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
   • пользование служебными телефонами.
4. При обращении за медицинской помощью в онкоцентр и его структурные подразделения пациент обязан:
   • соблюдать внутренний распорядок работы института, тишину, чистоту и порядок;
   • исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
   • выполнять требования и предписания лечащего врача;
   • соблюдать рекомендуемую врачом диету;
   • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
   • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
   • уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
   • предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения (отделения);
   • бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов.
5. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки установленной формы.
6. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.
7. Нарушением считается:
   • грубое или неуважительное отношение к персоналу;
   • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
   • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
   • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
   • самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
   • одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача.

Особенности внутреннего распорядка ФГБУ "НМИЦ онкологии" Минздрава России при оказании первичной специализированной медико-санитарной медицинской помощи в консультативно-диагностическом отделении

8. В консультативно-диагностическом отделении пациентам в соответствии с договором оказывается первичная медико-санитарная и первичная специализированная медико-санитарная помощь.
9. При необходимости оказания первичной медико-санитарной и первичной специализированной медико-санитарной помощи пациент обращается в регистратуру консультативно-диагностического отделения, обеспечивающего регистрацию больных на прием к врачу. Предварительная запись на прием к врачу осуществляется как при непосредственном обращении пациента, так и через контакт-центр и онкоцентра. При первичном обращении в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного. При любой форме обращения (очное, заочное, консультация документации и прочее) пациента в любое подразделение института данный факт фиксируется в регистратуре. Медицинская карта пациента является собственностью ФГБУ "НМИЦ онкологии" Минздрава России и хранится в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники!
10. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о времени и месте приема населения директором онкоцентра и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях консультативно-диагностического отделения. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки к врачу. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
11. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.
12. При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании стационарной медицинской помощи

13. В стационарные структурные подразделения ФГБУ "НМИЦ онкологии" Минздрава России госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по решению врачебной комиссии центра по отбору пациентов на госпитализацию.
14. Прием пациентов, поступающих в стационарные структурные подразделения в плановом порядке, осуществляется в приемном отделении. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, договор, документ, удостоверяющий личность, медицинскую карту амбулаторного больного с заключением врачебной комиссии по отбору пациентов на госпитализацию. На госпитализируемых больных заводится соответствующая медицинская документация. Пациент определяется в соответствующее отделение.
15. В случае отказа от госпитализации дежурный врач оказывает пациенту необходимую медицинскую помощь и в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах.
16. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму. Посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при условии наличия сменной обуви, халата и пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете.
17. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан: соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел); соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
18. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет.
19. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

Ответственность

20. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.